Aus aktuellem Anlass hat sich die Lichtburg entschlossen, die kommende Vorstellung des Seniorenkinos, die für Donnerstag, 26. März geplant war, abzusagen. Da sich die Veranstaltung vor allem an ein älteres Publikum wendet, für das ein höheres Risiko in Hinblick auf das Coronavirus angenommen wird, folgt das bekannte Kino in der Essener Innenstadt mit der Absage den Empfehlungen des Robert Koch-Instituts.
Die vor Ort erworbenen Kinotickets können während der Kassenöffnungszeiten der Lichtburg umgetauscht werden: montags bis samstags ab 12 Uhr, sonntags ab 30 Minuten vor der erster Vorstellung und jeweils durchgehend bis zur letzten Vorstellung des Tages. Käuferinnen und Käufer eines Online-Tickets erhalten automatisch eine Erstattung über den Dienstleister Kinoheld.
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