Die Theater und Philharmonie Essen (TUP) sagt mit sofortiger Wirkung alle Eigenveranstaltungen in ihren Spielstätten Aalto-Theater, Philharmonie Essen, Grillo-Theater sowie Casa und Box bis auf Weiteres ab. Die komplette Einstellung des Spielbetriebs erfolgt aufgrund zweier Allgemeinverfügungen der Stadt Essen vom 12. und 13. März zur Verhütung und Bekämpfung der Ausbreitung am Coronavirus. Davon betroffen sind bereits die Vorstellungen und Konzerte des heutigen Freitag (13.3.). Der Ticketverkauf für die noch bis zum Ende dieser Spielzeit geplanten Veranstaltungen wird zunächst ausgesetzt.
Rückgabe von Tickets
Bereits erworbene Karten für abgesagte Veranstaltungen können ausschließlich an den Vorverkaufsstellen, wo sie gekauft wurden, zurückgegeben oder gegen Wertgutscheine umgetauscht werden. Alle, die ihre Tickets bei der TUP erworben haben, senden ihre Karten bitte postalisch an das TUP-TicketCenter, II. Hagen 2, 45127 Essen, mit einem Hinweis, ob eine Rückerstattung des Kartenpreises oder ein Wertgutschein der TUP gewünscht wird. Käuferinnen und Käufer von Online-Tickets wenden sich zwecks Umtausch oder Rückgabe bitte in gleicher Weise an das TUP-TicketCenter.
Eine Rückgabe der Tickets ist ausschließlich nach dem Termin der jeweils abgesagten Veranstaltung möglich. Bei Rückfragen können sich Ticketkäuferinnen und –käufer telefonisch unter der Rufnummer 0201 8122-200 und per E-Mail an tickets@theater-essen.de an die TUP wenden. Die TUP bittet um Verständnis, dass es bei der Abwicklung der Erstattungen zu Verzögerungen kommen kann.
TicketCenter und Aalto-Kasse für Publikumsverkehr geschlossen
Um die Beantwortung aller schriftlichen und telefonischen Anfragen gewährleisten zu können, bleiben das TicketCenter sowie die Aalto-Kasse vom 16. bis 21. März für den Publikumsverkehr geschlossen. Telefonisch ist das TicketCenter in dieser Zeit weiterhin unter der Rufnummer 0201 8122-200 erreichbar.
Sobald sich die Lage entspannt hat und der Spielbetrieb wieder aufgenommen werden kann, wird die TUP dies frühstmöglich mitteilen.
Theater und Philharmonie Essen
Opernplatz 10
45128 Essen
Telefon: +49 201 81 22210
Fax: +49 201 81 22211
E-Mail: christoph.dittmann@tup-online.de
URL: Theater Essen
