Das JobCenter Essen verbessert weiterhin sein Online-Serviceangebot. Ab sofort stehen die Anträge für die Erst- und Weiterbewilligung des Bürgergeldes (früher Arbeitslosengeld II) im Serviceportal der Stadt Essen als digitale Formulare zur Verfügung.
Die Anträge können damit direkt online ausgefüllt und dem JobCenter zugesandt werden. Ein weiterer Vorteil: Am Rechner werden Hinweise und Kommentare angezeigt, sie helfen den Antragsstellenden beim Ausfüllen. Anlagen und notwendige Belege können dem Antrag im sicheren Dokumenten-Upload unmittelbar beigefügt werden.
Um den digitalen Antragsservice zu nutzen, melden Interessierte sich vorab beim "Servicekonto NRW" an. Auch diese Registrierung erfolgt im Serviceportal unter www.essen.de. Sie dauert nur wenige Minuten. Notwendig ist dazu ein Personalausweis mit "eID"-Funktion. Bei allen neuen Ausweisen ab 2017 ist die Funktion automatisch aktiviert. Wer einen älteren Personalausweis hat, kann im Bürgeramt überprüfen lassen, ob die eID freigeschaltet ist. Das ist in der Regel kostenfrei.
Einmal eingerichtet eröffnet das persönliche Servicekonto den Essenerinnen*Essenern nicht nur den Zugang zu den Bürgergeld-Anträgen sondern zu vielen Online-Diensten der Stadt Essen. JobCenter-Kundinnen*Kunden können das Portal nutzen, um auf gesichertem Weg Nachweise jeglicher Art hochzuladen und der Leistungssachbearbeitung oder ihrer Vermittlungsfachkraft im JobCenter zuzusenden.
Da das Servicekonto ein NRW-weites Angebot ist, können Bürger*innen einmal angemeldet, auch die digitalen Dienstleistungen anderer Städte, Gemeinden und Kreise und ebenso die von Ministerien und Behörden der Landesverwaltung NRW nutzen. Ein praktischer Mehrwert beispielsweise bei einem Umzug.
Das Servicekonto NRW ist ein freiwilliges Angebot für die Bürger*innen. Selbstverständlich können Bürgergeld-Anträge dem JobCenter auch weiterhin auf herkömmlichem Weg übermittelt werden - bei einem persönlichen Termin oder postalisch. Die Anträge werden dafür auch zum Download angeboten. Eine Übersicht zu den Online-Diensten des JobCenters ist abrufbar unter www.essen.de/jobcenter_onlinedienste.
Die neuen Online-Services des JobCenters sind Teil der Digitalstrategie der Stadtverwaltung Essen.
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