Die digitale Transformation erreicht auch die Gebäudewartung und Instandhaltung. Die Stadt Essen erweitert daher das bestehende und bereits etablierte Verfahren "Mängelmelder" um die Möglichkeit zur Erfassung von Schäden und Mängeln in den Essener Sportstätten. Die Nutzung dieser Möglichkeit ist auf einen dafür berechtigten Personenkreis beschränkt.
Bisher haben verschiedene Nutzer*innengruppen der Sportstätten Schäden und Mängel über ein zentrales E-Mail-Postfach gemeldet. Mit der Anbindung an den Mängelmelder wird dieses Verfahren modernisiert und in eine effiziente sowie transparente Meldestruktur überführt.
Ab dem 1. Februar 2026 wird dieses Verfahren in einer Pilotphase in den Sporthallen Am Hallo, Raumerstraße, Klapperstraße sowie der Sporthalle Bockmühle und den Turnhallen an der Keplerstraße sowie dem Gymnasium Werden erprobt. Ebenfalls in die Pilotphase eingebunden werden die Bezirkssportanlagen Bäuminghausstraße und Oststadt.
Das neue Verfahren richtet sich ausdrücklich an die Vereine, Hausmeister*innen und weiteren berechtigten Nutzer*innengruppen der jeweiligen Sportstätten. Die hierfür erforderlichen QR-Codes werden gezielt an die Personen und Organisationen ausgegeben, die zur Nutzung des Systems vorgesehen sind. Nach dem Scannen des bereitgestellten Codes öffnet sich eine benutzerfreundliche Eingabemaske, die bereits mit den Grunddaten der jeweiligen Sportstätte vorausgefüllt ist. Schäden können direkt vor Ort per Tablet oder Smartphone erfasst, mit Fotos dokumentiert und unmittelbar an den Mängelmelder übermittelt werden.
Die Meldungen in Echtzeit erleichtern die effiziente Erfassung von Schäden und erhöhen die Transparenz im gesamten Bearbeitungsprozess. Durch die zentrale Datenspeicherung entsteht eine umfassende und nachvollziehbare Dokumentation der Gebäudebewirtschaftung, die langfristige Kosten reduziert und die Planbarkeit von Instandhaltungsmaßnahmen verbessert.
Mit dieser Initiative setzt die Stadt Essen einen wichtigen Impuls für eine effizientere und nachhaltigere Mängelbehebung in der Gebäudewirtschaft. Die digitale Technik unterstützt schnelleres Handeln und steigert die Zufriedenheit der Nutzer*innengruppen.
