Im Rahmen der städtischen Betriebsferien bleibt auch das Amt für Soziales und Wohnen vom 22. Dezember 2025 bis 01. Januar 2026 geschlossen.

Denken Sie bitte daran, alle für die Leistungsgewährung erforderlichen Informationen und Unterlagen so früh wie möglich einzureichen, sodass eine rechtzeitige Bearbeitung erfolgen kann.

Notrufnummer: 0201 88 50055

Notdienst:

Für Kund*innen in einer akuten Notlage richtet das Amt für Soziales und Wohnen im Dienstgebäude Steubenstraße 53, Eingang Ecke Manteuffelstraße, einen Notdienst ein. Die Öffnungszeiten lauten:

• Montag, 29. Dezember 2025, in der Zeit von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
• Dienstag, 30. Dezember 2025, in der Zeit von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Das Dienstgebäude an der Klinkestraße bleibt geschlossen. Für die Leistungen

• Schwerbehindertenangelegenheiten,
• Elterngeld und
• Wohngeld

wird kein Notdienst eingerichtet.

Das Kundencenter im Amt für Soziales und Wohnen in der Steubenstraße 53 hat von montags bis freitags in der Zeit von 8 Uhr bis 11 Uhr geöffnet.

Terminvereinbarungen sind über unsere Service-Nummer 0201 88-50555 möglich.

Besuchen Sie uns im Internet. Rund um die Uhr finden Sie uns unter www.essen.de/soziales.

Über unser Kontaktformular können Sie Ihre Anfrage zusenden.

Die Dienststelle Pflegewohngeld und stationäre Hilfe zur Pflege im Amt für Soziales und Wohnen ist an drei Vormittagen telefonisch erreichbar:
montags, mittwochs und freitags in der Zeit von 9 bis 12 Uhr.

Persönliche Vorsprachen sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. So werden lange Wartezeiten deutlich reduziert. Terminvereinbarungen sind über unsere Service-Nummer 88 50 555 sowie in unserem Kundencenter möglich.

Besuchen Sie uns im Internet. Rund um die Uhr finden Sie uns unter www.essen.de/soziales. Über unser Kontaktformular unter „Wir sind für Sie da“ können Sie zu dem Thema „Heimaufnahme: Terminwunsch für einen Neuantrag“ Ihre Anfrage zusenden.

Zur Optimierung Ihrer persönlichen Vorsprache bietet die Elterngeld- und Wohngeldstelle des Amtes für Soziales und Wohnen in der Klinkestraße 29-31 in Essen-Bergerhausen persönliche Termine zur Beratung und Antragstellung nach Terminreservierung an.

Termine können während der normalen Öffnungszeiten online für verschiedene Anliegen gebucht werden. Vorsprachen ohne Termin sind im Bereich Wohngeld nicht möglich.

In vielen Fällen reicht die postalische oder elektronische Übersendung von Unterlagen oder eine telefonischen Beratung aus.

Dazu stehen folgende Service-Nummern zur Verfügung:

Elterngeld: Telefon 0201/88-50588

Wohngeld: Telefon 0201/88-50466

Weitere Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten:

Kontakt Elterngeld

Kontakt Wohngeld

Die Servicestelle Flüchtlinge ist beim Amt für Soziales und Wohnen, Steubenstraße 53, 45138 Essen, eingerichtet. Die Servicestelle Flüchtlinge ist erste Anlaufstelle für Unterkunft, Sozialleistungen und -hilfen sowie weitere Fragen. Öffnungszeiten: montags bis freitags 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr. Hilfesuchende können sich montags bis freitags 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr an folgende Telefonnummer wenden: 0201 88-35555.

Weitere Informationen gibt es hier: www.essen.de/ukrainehilfe